В 2025 г. 90% российских компаний агропромышленного комплекса и 52% компаний сферы ретейла увеличили ИТ-бюджеты. В 20% случаев бюджеты выросли на 20% и более. Также ретейл сохраняет лидерство по внедрению искусственного интеллекта.
В 2025 г. 90% крупных российских компаний в агропромышленном комплексе (АПК) и пищепроме увеличили ИТ-бюджеты. В ретейле рост показали 52% компаний, при этом в 20% случаев бюджеты выросли значительно — на 20% и более. Таковы результаты ежегодного отраслевого исследования, посвященного digital-трансформации ретейла, агропромышленного комплекса, FMCG и пищевой промышленности, проведенного ЗАО «Крок инкорпорейтед» («Крок»). В основу исследования легли 70 интервью с ИТ-руководителями крупнейших компаний с выручкой от 10 млрд руб., дополненные кабинетным исследованием отраслевых данных.
Рост инвестиций в ИТ сопровождается качественным сдвигом в стратегическом планировании: в АПК и пищепроме доля компаний с горизонтом планирования менее года сократилась до 17% в 2025 г. против 25% в 2024 г., в ретейле этот показатель снизился вдвое — до 13%. При этом 9% ретейлеров заявили о наличии цифровой стратегии на пять лет, что значительно контрастирует с результатами 2023 г., когда пятилетние стратегии не декларировались вовсе.
«90% в АПК — это впечатляющий показатель, но здесь больше интересна качественная сторона. Кардинально изменился горизонт планирования. Еще два года назад ни один ретейлер не говорил о пятилетней цифровой стратегии, а теперь такие стратегии есть у 9% компаний. Это принципиально другой разговор с бизнесом — не «дайте денег на сервер», а «вот наша технологическая дорожная карта на пять лет», — отметил директор по развитию ИИ и web-технологий Artezio (входит в ГК «Ланит») Сергей Матусевич.
В АПК бизнес инвестирует в инструменты, которые напрямую влияют на выживаемость: логистику, информационную безопасность, аналитику и инфраструктуру e-commerce. Идет активное технологическое развитие. 40% предприятий используют ИИ и роботизацию, 45% компаний АПК внедрили отечественные ERP-системы.
Ретейл сохранил лидерство по внедрению ИИ, занимая место в топ-3 наиболее перспективных для внедрения ИИ отраслей. Более 40% ретейлеров используют ИИ-решения для стимулирования продаж, а 20% внедрили генеративные нейросети. Качественный рывок наблюдается в автоматизации логистики — массовое внедрение систем управления перевозками (TMS) и систем управления складом (WMS) позволяет сократить время доставки на 10-20% и достичь точности сборки заказов до 99,5%.
Председатель президиума Ассоциации компаний омниканальной розничной торговли (АКОРТ) Станислав Богданов рассказал и о росте инвестиций в ретейле в ИТ-инфраструктуру: «Рост инвестиций в ИТ‑инфраструктуру в 2025 г. во многом связан с углублением цифровой трансформации и расширением спектра задач, которые ретейлеры решают за счет технологий. Одно из ключевых направлений — автоматизация и роботизация труда, которая усилилась на фоне дефицита кадров. В ближайшие три года до 30% процессов в магазинах, на складах и в дарксторах могут быть автоматизированы за счет роботов, автоматизированных линий и цифровых процессов. Параллельно развиваются клиентские и инфраструктурные цифровые сервисы».
Компании АПК продолжают обновлять и развивать ИТ-инфраструктуру. Многие участники исследования отметили, что в их компаниях идут активные процессы: внедрение новых систем, модернизация и замена оборудования, настройка интеграций. В крупных агрохолдингах завершается консолидация ИТ-систем в единую инфраструктуру. Раньше различные подразделения — растениеводство, переработка, сбыт — часто использовали отдельные бизнес-приложения. Теперь внедряются единые ERP-платформы, охватывающие весь цикл: от планирования посевов и закупки семян до продажи конечного продукта и финансовой отчетности.
Однако авторы исследования говорят, что технологическое развитие носит фрагментированный характер. Масштабированию препятствует несколько факторов: ограниченность ресурсов, проблема качества входных данных и отсутствие формальных регламентов. В таких условиях многие компании ретейла и АПК предпочитают дорабатывать готовые вендорские продукты и привлекать сторонние команды по модели аутсорсинга и T&M. Такой подход часто выгоднее, чем разработка продуктов собственными силами.
«45% компаний в АПК внедрили отечественные ERP, 40% используют ИИ и роботизацию. Для отрасли, которую пять лет назад считали цифровым аутсайдером, это прорыв. Но исследование честно фиксирует проблему: технологическое развитие фрагментировано, мешают качество данных и отсутствие регламентов. Это типичная картина, когда бизнес растет быстрее, чем успевает выстроить процессы», — считает Сергей Матусевич.
ИИ в АПК используется для решения операционных задач, прежде всего для обработки больших массивов данных. На практике наблюдаются два основных подхода к организации работы: создание узкоспециализированных внутренних команд для развития собственных решений и активное использование готовых сторонних сервисов для повседневных нужд.
«Если говорить о ретейле, то в отрасли — колоссальный уровень конкуренции, и победить может тот, кто быстрее и глубже оптимизирует все процессы. А так как многое здесь уже сделано классическими методами, в том числе и руками сотрудников, осталось «дожать» последние проценты эффективности. В АПК ситуация в чем-то схожа, так как все процессы типовые, отработаны десятилетиями, а может быть, и столетиями. И точно так же оптимизация процессов дает хозяйствам дополнительные проценты эффективности», — отметил руководитель лаборатории инноваций ООО «Норбит» Дмитрий Демидов.
«Для АПК и ретейла ИИ и инфраструктура имеют прикладную, «земную» ценность и зачастую дают более быстрый эффект, чем во многих других отраслях. В ретейле ИИ напрямую влияет на выручку через персонализацию, прогноз спроса, управление запасами и логистикой. В АПК ИИ решает задачи выживаемости: анализ урожайности, погодных рисков, оптимизация ресурсов и сквозная аналитика в крупных агрохолдингах. Именно в этих отраслях критично развитие базовой инфраструктуры так как без качественных данных, резервирования и единой ERP ИИ не масштабируется. Поэтому для АПК и ретейла цифровизация не конкурентное преимущество, а условие устойчивости бизнеса», — рассказал технический директор ООО «МД Аудит» (MD Audit) Юрий Тюрин.
«И для ретейла, и для АПК внедрение ИИ и развитие ИТ-инфраструктуры — это ответ на структурные вызовы: рост операционной сложности, дефицит кадров, внешние ограничения, требования к устойчивости. Ретейл — одна из самых зависимых от «цифры» отраслей экономики. Здесь ИТ в целом и ИИ в частности напрямую влияют на ежедневную операционную устойчивость бизнеса. АПК традиционно воспринимался как консервативный сектор, однако теперь его цифровизация по значимости догоняет такие сферы, как, например, промышленность и логистика. Причина — высокая зависимость отрасли от данных, природных факторов и эффективности использования ресурсов», — добавил заместитель руководителя направления Т1 ИИ (ИТ-холдинг Т1) Сергей Карпович.
Директор сервисного департамента ООО «Гигант компьютерные системы» Владимир Кудряшов уверен, что в 2026 г. рост ИТ-бюджетов хоть и замедлится, но продолжится: «В 2026 г. рост ИТ-бюджетов, вероятнее всего, продолжится, но темпы будут более сдержанными. После скачка 2025 г. динамика может немного снизиться, однако тренд на рост сохранится. Это не означает остановку цифровизации — скорее речь идет о фазе стабилизации перед следующим витком».
