Ozon Банк установил первые три банкомата, которые выдают дебетовые пластиковые карты. Они появились в Москве и Санкт-Петербурге. Эксперты считают, что финтехи маркетплейсов получают все больше преимуществ, благодаря которым могут конкурировать с "традиционными" банками.
До конца I квартала 2026 г. ООО Oзон Банк планирует оснастить все банкоматы (банкоматы Ozon находятся в 43 населенных пунктах России) внутренними модулями, рассчитанными на несколько десятков карт. С новой функцией, чтобы получить карту, клиент должен зарегистрироваться в Ozon Банке и пройти идентификацию через «Госуслуги». Затем он сможет забрать активированную карту в банкомате с помощью сканирования QR-кода.
«Когда мы только запускали банкоматную сеть прошлым летом, мы сразу понимали, что хотим дополнять классические функции новыми услугами, расширять возможности, которые даем клиентам. Рады, что смогли первыми в России реализовать проект по выдаче дебетовых пластиковых карт через банкоматы. Для клиентов это станет еще одним каналом получить карту моментально тогда, когда это удобно, наравне с традиционными способами получения карты», — сказал председатель правления Ozon Банка Андрей Личманов.
Первые банкоматы Ozon Банк установил в июле 2025 г. В них клиенты могут могут снимать и вносить наличные по любым дебетовым и кредитным картам платежных систем «Мир», Visa и Mastercard, выпущенным российскими банками.
Аналитик финансовой группы «Финам» Игорь Додонов отметил, что выдача дебетовых карт банкоматами — скорее имиджевая инновация, которая должна показать технологическую продвинутость Ozon. Выигрыш во времени нового способа оформления карты по сравнению с прежним незначительный, тем более постепенно все большее распространение получают виртуальные карты.
Однако другие эксперты считают, что этот шаг способен усилить конкуренцию банков маркетплейсов с «традиционными» банками. Аналитик Freedom Finance Global PLC Владимир Чернов отметил, что внедрение нового функционала — неприятный сигнал для крупных банков, но и не критичный удар. «Их сила в зарплатных проектах, офисной сети, кредитных продуктах и привычке клиентов. А вот для средних банков и финтехов без сильной дистрибуции это риск. Конверсия в активного клиента у того, кто дает карту за пару минут, обычно выше. Дальше проще продавать вклад, рассрочку, кредитку и эквайринг для малого бизнеса», — сказал Владимир Чернов.
Эксперт департамента «Финансовые организации» Axenix (ООО «АксТим») Вероника Чуфистова отметила несколько преимуществ новой функции банкоматов. Ozon Банк заменяет живого сотрудника автономным модулем, что превращает банкомат в полноценную точку продаж с почти нулевой себестоимостью транзакции, снижает операционные издержки за счет оптимизации расходов на логистику. А возможность получить карту «здесь и сейчас» резко снижает процент оттока клиентов, которые могли передумать.
Владимир Чернов считает, что по мере роста финтехов маркетплейсов банковский рынок будет сильнее смещаться в сторону экосистем. «Банки внутри таких платформ получают дешевый поток клиентов и данных о покупках, а значит, точнее настраивают лимиты, скоринг и персональные предложения. Классическим банкам придется отвечать ускорением онбординга, более агрессивными бонусами, партнерствами с торговыми площадками и ставкой на сервис, потому что борьба пойдет не только за ставку по вкладу, но и за ежедневный платежный сценарий», — считает Владимир Чернов.
Вероника Чуфистова также отметила, что маркетплейсы знают о клиенте больше, чем классические банки, что позволяет предлагать кредитные лимиты и карты более точно. «Если раньше банк был «якорем», то теперь клиент легко переходит в финтех маркетплейса ради кешбэка и удобства. Традиционным банкам остается роль «бэк-офиса» или провайдера ликвидности, в то время как маркетплейсы забирают себе самое ценное — контакт с клиентом и маржу от эквайринга», — считает она.
Также явный тренд, как отмечает Вероника Чуфистова, это формирование закрытых экосистем: «Достигнув 39 млн клиентов, Ozon фактически строит внутри России «экономику в экономике», где деньги не выходят за пределы контура «маркетплейс — банк — продавец».
«Все это создает явное усиление позиции цифровых банков. Ozon Банк вместе с другими банками маркетплейсов демонстрировали агрессивный рост в 2024 г.: они выпустили 57 млн карт и электронных кошельков — больше в 2,3 раза, чем годом ранее», — также отметила Вероника Чуфистова.
