"Мой оператор" — MVNO-проект "Промсвязьбанка" и "Гринатома" — спустя почти 1,5 года после анонсирования стартовал. Услуги связи доступны в Москве, Санкт-Петербурге, Московской, Ленинградской и Челябинской областях.
Об этом представитель пресс-службы ПАО «Промсвязьбанк» (ПСБ) сообщил ComNews. «Виртуальный мобильный оператор связи «Мой оператор» уже предоставляет услуги для пользователей, а предоставление услуг для клиентов банка ведется в соответствии с утвержденным планом. Каждый пользователь может оставить предзаказ на SIM-карту на сайте moioperator.ru. Услуги связи доступны в Москве, Санкт-Петербурге, Московской, Ленинградской и Челябинской областях», — рассказал представитель пресс-службы ПСБ.
Он не сообщил, когда точно состоялся запуск. Но по состоянию на конец июня 2025 г. проект находился на финальном этапе подготовки к запуску.
«Промсвязьбанк» объявил о создании MVNO в июне 2024 г. — первоначально оператор должен был запуститься в конце 2024 г. под брендом «Мой оператор» (ООО «Мой оператор»). В том же году на XXVII Петербургском международном экономическом форуме генеральный директор ООО «Т2 Мобайл» (T2) Антон Годовиков и вице-президент, директор департамента развития небанковских сервисов «Промсвязьбанка» Алексей Назаров подписали соглашение о сотрудничестве. В январе 2025 г. СМИ заявляли о новых сроках запуска: «Мой оператор» планировал начать предоставлять услуги до конца I квартала 2025 г.
Ранее «Росатом» сообщал о планах запустить виртуального оператора, но в 2022 г. перенес запуск на 2024 г. В июле 2024 г. стало известно, что АО «Гринатом» («дочка» госкорпорации «Росатом») стало владельцем 50% ООО «Мой оператор». Согласно сведениям из ЕГРЮЛ, Уставной капитал на 2 октября 2024 г. — 265 млн руб. Структура капитала ООО «Мой оператор» выглядит так: АО «Гринатом» — 50%, ООО «Фонд небанковских технологий» (владельцем 100% долей в котором выступает ООО «ПСБ инновации и инвестиции») — 49,999962% и Георгий Крюков — 0,000038% долей (100 руб.). В ЕГРЮЛ Георгий Крюков связан только с деятельностью ООО «Мой оператор».
Генеральным директором ООО «Мой оператор» с 20 августа 2024 г. значится Владислав Соколов.
Как следует из данных ФНС, по итогам 2024 г. выручка ООО «Мой оператор» составила 4 тыс. руб., а в 2023 г. выручки не было. Чистый убыток компании в 2024 г. и 2023 г. превысил 14,36 млн руб. и 18,35 млн руб., соответственно. Все поступления компании в 2024 г. в объеме 264 млн руб. являются денежными вкладами собственников в ее капитал.
Юрлицо ООО «Мой оператор» было зарегистрировано в сентябре 2022 г. А в октябре 2022 г. «Мой оператор» получил в Роскомнадзоре лицензию на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи № Л030-00114-77/00620101. День начала оказания услуг, согласно документу — 5 октября 2024 г. Представитель пресс-службы Роскомнадзора объяснил, что в соответствии с лицензией ООО «Мой оператор» обязано было начать оказание услуг связи не позднее 5 октября 2024 г. Лицензия ООО «Мой оператор» действительна. Срок ее действия — до 5 октября 2027 г., обратиться за продлением можно не ранее чем за шесть месяцев до ее истечения.
В качестве контактных данных компании «Мой оператор» в базе Роскомнадзора указан адрес электронной почты, принадлежащий петербургской фирме «МультиСервисПроект». Последняя занимается консультациями (в частности — по созданию MVNO), сдачей сетей в Роскомнадзор и аутсорсингом лицензионно-разрешительной деятельности.
Т2, «Росатом» и «Гринатом» не ответили на запрос ComNews.
Сроки выхода на рынок проекта ПСБ и «Гринатома» могли переноситься, потому что «Мой оператор», предположительно, будет работать по модели full MVNO — при таком подходе оператор получает максимальную гибкость, но и начальные вложения в разы больше. Так считает независимый эксперт рынков ИТ и телеком Вадим Плесский. Также он отметил, что ПО для биллинга может быть закуплено или разработано самостоятельно — собственная разработка придаст дополнительные возможности предложению для клиентов, но потребует больше времени. «Перенос даты выхода на рынок — нормальная бизнес-практика. Продукт надо предлагать потребителям, когда он готов и компания уверена в его успехе», — сказал Вадим Плесский.
Эксперт считает, что у «Моего оператора» может быть успех на запуске, если он сделает вывод из опыта конкурента — других банковских MVNO. Также, по его словам, на старт положительно повлияют партнерство с «Росатом», традиционные связи ПСБ с предприятиями ОПК и активное присутствие банка в новых регионах.
«ПСБ проводил весьма активную политику по привлечению вкладов в период значительных изменений ставки ЦБ РФ. Можно предположить, что подобный подход будет и на старте MVNO-проекта. Лояльность клиентов и стоимость привлечения новых клиентов остаются важными факторами на банковском рынке. Полагаю, именно на это сделает упор мобильный оператор ПСБ», — считает Вадим Плесский.
Сложности запуска
ComNews поговорил с представителями других MVNO о сложностях, которые могут возникнуть при запуске виртуального оператора. Представитель пресс-службы «Сбермобайл» (ООО «Сбербанк-Телеком») рассказал, что с точки зрения рыночной практики запуск MVNO — многозадачный проект, и корректировка сроков запуска нормальна. «На временные рамки запуска может влиять целый ряд факторов: согласование технических и ресурсных вопросов с инфраструктурным оператором, внутренняя готовность MVNO к интеграции с партнерами. Могут влиять также и внешние факторы — рыночная конъюнктура или изменения в регулировании», — сказал он.
Генеральный директор Газпромбанк Мобайл (ООО «Новые мобильные коммуникации») Анастасия Спешилова также отметила, что запуск MVNO-оператора — технологически сложный и капиталоемкий процесс. «На старте компания сталкивается с необходимостью интеграции с инфраструктурой базового оператора, настройки биллинговых и CRM-систем, обеспечения стабильного качества связи и обслуживания. Проект окупается не сразу, особенно при необходимости инвестировать в ИТ-решения и продвижение бренда. Также нужно соблюсти все законодательные и регуляторные требования: получение лицензий, защиту персональных данных и обеспечение безопасности коммуникаций. Кроме того, непростые макроэкономические условия, рост стоимости технологий и изменение потребительского поведения делают инвесторов осторожнее», — рассказала Анастасия Спешилова.
